Lieferung und Rückgabe

Liefergebiete

Wir liefern nur nach Festlandfrankreich — weder Korsika noch die Überseedepartements. Für solche Adressen schreiben Sie uns bitte. Die Lieferkosten sind unabhängig von der Adresse gleich und richten sich allein nach dem Inhalt der Bestellung.

Lieferkosten

• Kosten werden auf der Produktseite und im Warenkorb angezeigt; der Endbetrag erscheint vor der Zahlung
• Installation — auf Anfrage

Die endgültigen Lieferkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt (Art. L221-5 franz. Verbrauchergesetzbuch). Können sie nicht berechnet werden, stimmen wir sie vor dem Versand mit Ihnen ab.

Lieferzeiten

• Zubehör: 2–3 Werktage
• Split-Systeme: 3–7 Werktage
• Wärmepumpen: 7–14 Werktage
• Lüftungssysteme: 14–21 Werktage

Wird der Liefertermin nicht eingehalten, können Sie den Vertrag gemäß den Bedingungen der Artikel L216-1 ff. des franz. Verbrauchergesetzbuchs kündigen.

Bestellverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zum Transportunternehmen.

Produktrückgabe

Innerhalb von 14 Tagen können Sie uns das Produkt zurücksenden, vorzugsweise in der Originalverpackung. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen anderen Umgang zurückgeht, als zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig war. Einzelheiten auf der Seite Widerrufsrecht.

Transportschäden

Prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt. Bei sichtbaren Schäden vermerken Sie genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein des Transportunternehmens und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden: info@cool-france.com.

Gewährleistungsrückgabe

Wird ein von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (2 Jahre) gedeckter Mangel festgestellt, kontaktieren Sie info@cool-france.com. Wir veranlassen Reparatur, Austausch oder Erstattung gemäß den Artikeln L217-3 ff. des franz. Verbrauchergesetzbuchs.