Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen für Verbraucher, konform mit dem französischen Verbrauchergesetzbuch und dem Zivilgesetzbuch (insbesondere zur Umsetzung der Richtlinien 2011/83/EU und Omnibus 2019/2161).

Artikel 1 — Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe zwischen COOL FRANCE und Verbrauchern im Sinne des einleitenden Artikels des französischen Verbrauchergesetzbuchs über den Online-Shop cool-france.com.

Artikel 2 — Zustandekommen des Vertrags

1. Die Produktdarstellung stellt kein verbindliches Angebot dar.
2. Die Aufgabe einer Bestellung stellt das Kaufangebot des Kunden dar.
3. Der Kaufvertrag kommt mit der per E-Mail übersandten Bestellbestätigung zustande.
4. Der Vertrag wird archiviert und ist in der Bestellbestätigung verfügbar.

Artikel 3 — Preise und Zahlung

1. Alle Verbraucherpreise verstehen sich inkl. MwSt. (zum anwendbaren Satz, in der Regel 20 %).
2. Lieferkosten werden beim Bestellvorgang vor der Zahlung angezeigt; falls sie nicht berechnet werden können, vor dem Versand mit Ihnen abgestimmt.
3. Bei Preissenkungen wird der niedrigste Preis der letzten 30 Tage angezeigt (Art. L112-1-1 franz. Verbrauchergesetzbuch — Omnibus).
4. Zahlungsmethode: Bankkarte (Visa, Mastercard) über den Zahlungsdienstleister Revolut.

Artikel 4 — Lieferung

Lieferung nur innerhalb des französischen Mutterlandes (ohne Korsika, die Überseegebiete und Monaco). Lieferkosten werden beim Bestellvorgang vor der Zahlung angezeigt; falls sie nicht berechnet werden können, vor dem Versand mit Ihnen abgestimmt. Die Lieferzeiten sind auf der Produktseite angegeben.

Artikel 5 — Widerrufsrecht

Verbraucher haben 14 Tage Zeit, ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben (Artikel L221-18 ff. des franz. Verbrauchergesetzbuchs). Einzelheiten und Formular auf der Seite Widerrufsrecht.

Artikel 6 — Gewährleistung

Verbraucher genießen die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des franz. Verbrauchergesetzbuchs) sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs). Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt 2 Jahre ab Lieferung. Zusätzlich kann eine Herstellergarantie gelten.

Artikel 7 — Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder Nichtbeachtung der Installationsanleitung entstehen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.

Artikel 8 — Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt französisches Recht. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres EU-Wohnsitzlandes bleiben anwendbar (Art. 6 Rom-I-Verordnung). Im Streitfall wird vor jeder gerichtlichen Klage eine gütliche Lösung angestrebt.

Artikel 9 — Verbraucherschlichtung

Gemäß Art. L612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher nach vorheriger schriftlicher Beschwerde beim Verkäufer kostenlos einen Verbraucherschlichter zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit in Anspruch nehmen. Zuständiger Schlichter: CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich — https://cm2c.net. Der Mediationsantrag kann online über die Website des Mediators eingereicht oder per Post übermittelt werden.