Общие условия продажи

Общие условия продажи для потребителей, соответствующие Потребительскому кодексу и Гражданскому кодексу Франции (транспонирующим, в частности, директивы 2011/83/ЕС и Omnibus 2019/2161).

Статья 1 — Сфера применения

Настоящие условия применяются ко всем продажам, заключённым между COOL FRANCE и потребителями в значении вводной статьи Потребительского кодекса Франции, через интернет-магазин cool-france.com.

Статья 2 — Заключение договора

1. Представление товаров не является юридически обязывающей офертой.
2. Оформление заказа является офертой покупателя.
3. Договор считается заключённым в момент подтверждения заказа по электронной почте.
4. Текст договора сохраняется и доступен в подтверждении заказа.

Статья 3 — Цены и оплата

1. Все цены для потребителей указаны с НДС (по применимой ставке, как правило, 20 %).
2. Расходы на доставку: указаны при оформлении заказа, до оплаты; если рассчитать их нечем — согласуются с вами до отправки.
3. При снижении цены отображается самая низкая цена за последние 30 дней (ст. L112-1-1 Потребительского кодекса — Omnibus).
4. Способ оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard) через платёжного провайдера Revolut.

Статья 4 — Доставка

Доставка только по материковой Франции (без Корсики, заморских территорий и Монако). Расходы на доставку: указаны при оформлении заказа, до оплаты; если рассчитать их нечем — согласуются с вами до отправки. Сроки указаны на странице товара.

Статья 5 — Право на отказ от договора

Потребитель располагает 14 днями для реализации права на отказ без объяснения причин (статьи L221-18 и последующие Потребительского кодекса Франции). Подробности и форма — на странице Право на отказ.

Статья 6 — Гарантии

Потребитель пользуется законной гарантией соответствия (статьи L217-3 и последующие Потребительского кодекса Франции) и гарантией от скрытых недостатков (статьи 1641 и последующие Гражданского кодекса). Законная гарантия соответствия действует 2 года с момента поставки. Производитель может предоставить дополнительную коммерческую гарантию.

Статья 7 — Ответственность

Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного использования товара или несоблюдения инструкций по установке. Императивные нормы закона остаются применимыми.

Статья 8 — Применимое право и споры

Применяется французское право. Императивные нормы защиты потребителей страны вашего проживания в ЕС остаются применимыми (ст. 6 регламента Рим I). В случае спора до обращения в суд предпринимается попытка мирного урегулирования.

Статья 9 — Потребительская медиация

В соответствии со статьями L612-1 и последующими Потребительского кодекса Франции клиент-потребитель вправе бесплатно обратиться к потребительскому медиатору для мирного урегулирования спора после предварительной письменной претензии продавцу. Компетентный медиатор: CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Париж, Франция — https://cm2c.net. Обращение можно подать онлайн на сайте медиатора или направить почтой.